En Chile, la salud dental es en su mayoría privada. Solo una pequeña parte de la población accede a atención a través del sistema público (Fonasa), con coberturas limitadas y muchas veces restrictivas. Y aunque existen algunos seguros complementarios, lo cierto es que el costo de los tratamientos dentales suele recaer directamente en las personas.
De hecho, menos del 5% de los dentistas atiende por Fonasa.
Y esto no ocurre por falta de vocación, sino porque la cobertura es mínima, los tiempos de atención son acotados y los aranceles públicos no alcanzan para cubrir los costos reales de un tratamiento profesional. (Ver nota – Aquí)
Esto obliga a la gran mayoría de los pacientes a buscar alternativas privadas, donde el acceso a la salud bucal se transforma en una decisión que depende, muchas veces, del presupuesto familiar.
En este contexto, es común ver cómo muchas clínicas recurren a una práctica que ya parece parte del paisaje: inflar los aranceles para luego ofrecer descuentos “por convenios”. El resultado es una sensación de oportunidad para el paciente… pero que, en la práctica, no siempre representa un beneficio real.
En Clínica Dental Alfa, decidimos hacer algo distinto.
Decidimos no jugar ese juego.
La industria y los “convenios”
Lamentablemente, en nuestra industria se ha vuelto habitual ofrecer precios abultados que se reducen mágicamente si el paciente menciona cierto convenio, seguro o institución. Sabemos que esta estrategia busca captar atención rápida, dar sensación de ahorro, y generar una ilusión de beneficio.
Pero también sabemos algo más importante:
esa ilusión puede terminar afectando la confianza a largo plazo.
Porque cuando todo parece una “oferta”, ¿cómo saber cuál es el valor real del tratamiento?
Nuestra filosofía: precios justos desde el primer minuto
Desde nuestros inicios, en Clínica Dental Alfa elegimos un camino más desafiante pero más honesto:
mantener aranceles justos, transparentes y estables para todos nuestros pacientes.
Eso significa que no inflamos precios para luego aplicar un “descuento”.
No te diremos que “estás con suerte porque tienes convenio”.
Y no vamos a convertir tu salud en una estrategia de marketing disfrazada.
¿Qué gana el paciente con esto?
Podría parecer que no ofrecer descuentos o convenios es una desventaja. Y en algunos casos, lo es:
Algunos pacientes nos descartan por no tener ese “beneficio” a simple vista. Pero quienes eligen quedarse, quienes nos conocen, descubren que la verdadera ventaja está en la confianza.
Con nosotros, el valor que ves es el valor real.
No hay sorpresas al final del tratamiento.
No hay letra chica.
Y si necesitas un plan de pago o facilidades, lo conversamos con honestidad, no con promociones vacías.
Salud, no ilusiones
Cuando se trata de salud, creemos que el camino correcto no siempre es el más popular, pero sí el más necesario.
Elegimos construir una relación con nuestros pacientes basada en honestidad, respeto y coherencia.
Y esa relación, cuando se cuida bien, dura muchos años.
Jorge Rojas
CEO, Clínica Dental Alfa